Техническая поддержка
Сложные технологии — простые решения
Любой потребитель/пользователь сложных аппаратно-программных систем подтвердит значимость для бизнеса компании эффективной технической поддержки со стороны производителя и/или поставщика. Не только технологии, но и культура обслуживания, связанная с гарантийной и постгарантийной технической поддержкой поставленных сложных систем, оказывают существенное влияние на эффективность и устойчивость бизнеса клиента. Опыт нашей компании, опирающийся на поддержку поставленных многих тысяч систем самой различной комплектации и сложности, многолетнее выполнение договоров по технической поддержке, позволяет гарантировать самые высокие стандарты технического обслуживания для наших клиентов.
Функции службы технической поддержки:
- Технические консультации в гарантийный период;
- Ремонт оборудования по гарантии;
- Техническое сопровождение в послегарантийный период (при заключении договора);
- Ремонт оборудования в послегарантийный период;
- Обеспечение технической поддержки пуско-наладочных работ (далее ПНР), производимых Заказчиком;
- Проведение ПНР у Заказчика (при заключении договора).